한국항공우주연구원

NASA의 재난대응 경험을 통해, 위기 커뮤니케이션 및 위기관리의 성공여부가 위기상황을 극복하는데
어떠한 역할을 했는지 확인할 수 있습니다.

1986년 챌린저호 폭발 사고의 경우, 조직의 신뢰와 명성에 크나 큰 상처를 입는 등 위기 커뮤니케이션의
대표적 실패 사례로 지목됩니다. 반면 2003년 콜롬비아호 폭발 사고의 경우, 조직의 신뢰도를 유지하며
위기 커뮤니케이션이 성공적이었다는 평가를 받고 있습니다.

이와 관련하여 NASA의 Crisis Management와 Risk Management에 대해 정리하였습니다.

자세한 내용은 첨부파일을 참조하시기 바랍니다.



작성 : 한국항공우주연구원 정책개발팀 안진영 (연구원)